Derecho de Consumo

Especializados en tus derechos como consumidor protegidos y regulados.

Derecho de consumo en Toledo

Protección y asesoría legal en Derecho de Consumo: Tu satisfacción es nuestra prioridad

Enfrentarse a problemas de consumo puede resultar complicado, pero estamos aquí para brindarte protección y asesoría legal. Si has sido víctima de prácticas comerciales injustas o publicidad engañosa, nuestro equipo está comprometido en luchar por tus derechos como consumidor. Nos enfocamos en obtener la compensación adecuada y buscar soluciones que se ajusten a tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Si has llegado hasta aquí, no te vayas, conoce lo que hacemos y como te podemos ayudar.

Gastos hipotacarios

Expertos legales en gastos hipotecarios, listos para ayudarte.

Cláusula suelo

Soluciones legales para cláusulas suelo en hipotecas.

Comisiones abusiva

Te asesoramos en comisiones bancarias abusivas.

Tarjeta revolving

Resolvemos casos de tarjetas revolving eficientemente.

Registro de morosos

Ayuda legal y personalizada ante registro de morosos.

Victima de phishing

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Seguros de vida

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Cartel de vehículos

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Vicios ocultos

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¿Buscas abogado para reclamar ante los “abusos” de la banca? ESTÁS EN EL LUGAR CORRECTO

Gastos hipotecarios

Son los gastos que se ocasionan por la constitución de un préstamo hipotecario.

Los bancos incluyen en sus préstamos hipotecarios una cláusula abusiva que hace recaer sobre los clientes todos los gastos de su constitución, pero el pago de estos gastos no se debería cargar en exclusiva sobre los clientes.

Nosotros recuperamos para ti los gastos que abonaste por la concesión de tu préstamo hipotecario y que no deberías haber abonado en exclusiva como son los gastos de notaria, registro, gestoría y tasación (enlace que nos lleva blog con mención Sentencias Tribunal Supremo del 23 de enero de 2019 y 16 julio de 2020)

Si una cláusula es nula, no hay prescripción para solicitar su nulidad. Tráenos tus escrituras de hipoteca y te decimos si puedes reclamar y cuánto puedes recuperar.

Clausula Suelo

 La cláusula suelo es una cláusula que fija un interés mínimo a pagar en las mensualidades de nuestra hipoteca. Establece que tenemos que pagar ese mínimo, aunque el interés marcado por el mercado sea inferior. Según el TJUE (enlace al blog) las entidades bancarias deberán devolver las cantidades pagadas de más por motivo de esta cláusula abusiva.

Nosotros revisamos tu escritura de préstamo y te confirmamos si la misma está afectada  o no por esta cláusula.

Si se puede reclamar tu cláusula suelo, nosotros nos encargamos de recuperar para ti el importe que hayas abonado de más por su aplicación.

Porque somos un equipo que ha conseguido anular cientos de cláusulas suelo declaradas  abusivas, recuperando para nuestros clientes las cantidades pagadas de más por su aplicación, aumentándolo  con  los intereses legales desde la fecha de pago de esas cantidades.

Si quieres saber más sobre la cláusula suelo PINCHA AQUÍ 

Comisiones abusivas

Los bancos basan gran parte de sus ingresos en el cobro de comisiones a los consumidores, entre ellas se encuentra la comisión de apertura de hipoteca o la comisión por reclamación de posiciones  deudoras.

La comisión de apertura es un importe fijo o un porcentaje sobre el total del préstamo o hipoteca que cobra el banco cuando tramitamos un préstamo o hipoteca.

En una hipoteca de 100.000€, si la misma tiene una comisión de apertura del 1,5%, el cliente tendría que pagar al banco 1.500€.

La comisión de apertura la paga el cliente hipotecado, por imposición del banco, en muchas ocasiones sin informar de su existencia, su cuantía, y con qué servicio real se corresponde.

El TJUE dice que la comisión de apertura de una hipoteca es una cláusula que puede ser declarada abusiva cuando se aplicó indebidamente o con falta de transparencia.

Esa abusividad de la cláusula lleva a la nulidad de la comisión de apertura, y por lo tanto a la obligación del banco a devolverla íntegramente.

Si el banco no te informó de forma clara y comprensible sobre su aplicación en la hipoteca. Si el cobro de la comisión de apertura no se corresponde con servicios realmente prestados por el banco  y si la entidad te cobró sin justificación alguna  nosotros reclamamos para ti la devolución de esa comisión de apertura.

Se puede reclamar el 100% de la comisión de apertura. Así, en una hipoteca de 150.000€, con una comisión de apertura del 1,5%, se puede recuperar 1.500€.

Se trata de una comisión que muchas entidades bancarias cobran al cliente de forma automática ante un impago generado al no atenderse puntualmente la amortización de una cuota de un préstamo personal o hipotecario.

Nuestro Tribunal Supremo ha considerado que esta comisión puede suponer, “sin más, sumar a los intereses de demora otra cantidad a modo de sanción por el mismo concepto”

En muchas ocasiones, no existe una gestión real por parte de la entidad que justifique su cobro, y sin embargo, el importe que te cobran por esta comisión suele ser muy elevado oscilando entre 20 o 40 euros. Se trata de una de las comisiones bancarias más caras que existen.

Si no hay gestión efectiva del banco, ni se conoce su naturaleza, no tiene sentido cobrar al cliente esta comisión. Las comisiones y gastos deben responder a servicios efectivamente prestados o gastos habidos. En ningún caso pueden cargarse a los clientes comisiones o gastos por servicios no aceptados o que haya solicitado este previamente.

Por ello, si quieres reclamar por el cobro de estas comisiones bancarias o eliminarlas de tus contratos para evitar su cobro en el futuro, nosotros te lo gestionamos.

Tarjetas revolving

Las tarjetas revolving son un tipo de tarjeta de crédito, cuya particularidad es que las compras, disposiciones en efectivo, etc que se realicen con la misma y dentro de un límite de crédito se pagan a plazos, lo que conlleva una serie de intereses.

En Ana I. Rodríguez te ayudamos a reclamar los intereses abusivos de tu tarjeta, o crédito revolving, que el banco que te concedió el crédito revolving,  o la entidad emisora de la tarjeta, te tienen que devolver de forma integral para que tu deuda quede anulada.

La  tarjetas revolving funcionan como un microcrédito o una línea de crédito, y aplican unos intereses abusivos, entre el 20 y el 30% (mucho más altos que los registrados por el Banco de España para créditos personales); pagando cuotas mensuales bajas y con unos intereses tan altos, la deuda se alarga indefinidamente. Por una compra de 900€ puedes acabar pagando 2.900€.

Para confirmar si tu tarjeta es revolving, tienes que acudir a los recibos mensuales y buscar el tipo de interés (T.A.E. o Tasa Anual Equivalente) que el banco te aplica. Si el T.A.E. es superior al 20%, es una tarjeta revolving.

Puedes reclamar la nulidad del contrato de este tipo de tarjetas de crédito y la devolución del exceso de intereses pagados. Si quieres saber cómo reclamar, dependerá de que te veas en una u otra de estas dos situaciones:

  • Si el dinero pagado es más de lo prestado: Puedes reclamar judicialmente la nulidad del contrato y el exceso de capital más los intereses, el seguro y comisiones que te hayan cobrado.
  • Si todavía no has pagado lo prestado: Puedes reclamar judicialmente la nulidad del contrato de la tarjeta de crédito y la devolución de los intereses, el seguro y las comisiones; y abonar a las entidades financieras el capital prestado que te quede por pagar.

Si quieres saber más sobre la cláusula suelo PINCHA AQUÍ 

Registro de morosos

ASNEF , BADEXCUG, EXPERIAN…¿SABES QUÉ ES ESTO? ¿SABES SI ESTAS INCLUIDO EN ALGUNO DE ESTOS REGISTOS DE MOROSOS?

El estar incluido en uno de estos ficheros por el impago de algún recibo de teléfono, luz, gas, etc,  te puede perjudicar si quisieras solicitar un préstamo.

El 80% de las inclusiones en estos ficheros se hacen de forma incorrecta.

Si estas incluido en alguno de estos registros de forma indebida se produce una vulneración de tu derecho al honor y se puede reclamar por ello una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados que los tribunales están concediendo y que ronda entre  3.000  a  9.000 euros

Nosotros gestionamos la consulta a los distintos ficheros de morosos en los que pudieras estar incluido de forma indebida y nos encargamos de los trámites necesarios para la exclusión de tus datos de dichos ficheros así como reclamar para ti la indemnización por daños y perjuicios que te corresponda.

Victima de Phishing

El phishing es la práctica fraudulenta a través de internet utilizada por los estafadores, por la cual se pretende la obtención de forma engañosa de los códigos de usuarios y contraseñas de clientes de su Banca electrónica con el fin de realizar transferencias no autorizadas de la cuenta del perjudicado.  Una de las formas más habituales es recibir un mensaje de una entidad bancaria con un enlace que nos redirige a la web fraudulenta donde el cliente proporciona sus datos de acceso. ¿Crees que has sufrido phishing? Contacta inmediatamente con nosotros para recuperar tu dinero.

Seguros de vida

Vinculados a la contratación de la hipoteca

Es habitual que las entidades bancarias impongan a sus consumidores la condición de suscribir un seguro de vida como garantía adicional al préstamo. Estos seguros de vida si se dan las siguientes condiciones serían abusivos y por tanto nulos, devolviéndose las cantidades de las que el consumidor no ha disfrutado.

  • La imposición de su contratación como condición para la concesión del préstamo.
  • La imposición de la aseguradora por parte de la entidad bancaria.
  • El pago de una “prima única”, es decir, en un único pago todo el importe del seguro.

 

¿Crees que puedes estar en esta situación? Revisaremos las condiciones de tu préstamo hipotecario, incluso aunque esté cancelado.

Cartel de vehículos

¿Sabes que si te compraste un coche entre el año 2006 y el 2013 puedes recuperar parte del dinero que pagaste?

Si la respuesta es sí, entonces puede que estés afectado por el conocido “cártel de coches”, que consistió en un acuerdo ilegal entre varias marcas de fabricantes de coches basado en el intercambio de información ilegal y oportunista, que tuvo como consecuencia un sobrecoste en el precio de los vehículos y pérdida de poder de decisión de los consumidores entre las diferentes marcas.

Actualmente se está devolviendo entre el 5% y el 10% del precio del vehículo, según Sentencias recientes como la del Juzgado de lo Mercantil de Madrid, de 21 de noviembre de 2022 o la del Juzgado de lo Mercantil de Valladolid, de 19 de diciembre de 2022, entre otras.

¡A las cantidades anteriores también se sumarán los intereses legales desde la fecha de adquisición del vehículo!

De manera que, si crees que eres uno de los afectados, ¡no dudes en contactarnos!

Vicios ocultos en la compraventa

Cuando se realiza una operación de compraventa ya sea de una vivienda, un vehículo, o de cualquier otro bien, puede ocurrir que, en el momento de disfrutar y usar el bien, aparezcan defectos que a simple vista y en el momento de la compra no se pudieron conocer y que, como consecuencia, provocan una reducción de la utilidad de la cosa o la hace impropia para su uso. Si se da esta situación, existe la posibilidad de reclamar al vendedor la reparación de los daños o bien solicitar la resolución del contrato.

Si estás interesado en saber un poco más, ¡no dudes en contactarnos!

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